扭傷了怎麼辦？保險理賠與居家照護全攻略

一、扭傷的類型與症狀

扭傷是日常生活中最常見的運動傷害之一，根據香港衛生署統計，每年約有15萬人因扭傷就醫，其中腳踝扭傷更佔所有運動傷害的20%。扭傷主要分為三個等級，每種等級的症狀和處理方式各有不同。

1.1 輕微扭傷

輕微扭傷通常僅有韌帶輕微拉伸，患處會出現輕微腫脹和壓痛，但關節仍保持穩定。患者通常能繼續活動，僅在特定角度會感到不適。這類扭傷約佔所有病例的50%，多數可透過居家照護在1-2週內恢復。

1.2 中度扭傷

中度扭傷代表韌帶部分撕裂，患處會出現明顯腫脹、瘀血和疼痛，關節活動度受限。根據香港骨科醫學會資料，這類扭傷需要3-6週恢復期，且可能影響日常生活功能，建議尋求專業醫療評估。

1.3 嚴重扭傷

嚴重扭傷指韌帶完全斷裂，伴隨劇烈疼痛、嚴重腫脹和關節不穩定。患者通常無法負重，且可能合併骨折風險。香港公立醫院急診室數據顯示，這類病例約佔扭傷就醫者的15%，需要立即醫療介入。

1.4 常見扭傷部位：腳踝、手腕

腳踝扭傷最常發生在行走不平路面或運動時，佔所有扭傷案件的65%。手腕扭傷則多見於跌倒時用手撐地，約佔25%。其他部位如膝蓋、手肘等合計佔10%。了解不同部位的扭傷特性能幫助更精準判斷傷勢。

二、扭傷後的緊急處理：PRICE原則

正確的急性期處理能顯著縮短恢復時間。PRICE原則是被國際認可的標準處理程序，建議在受傷後48-72小時內嚴格執行。

2.1 Protection (保護)

立即停止活動，避免進一步傷害。可使用護具固定患處，如腳踝護套或手腕支架。香港藥房常見的護具價格範圍在$150-$400之間，選擇時應注意透氣性和支撐度。

2.2 Rest (休息)

充分休息是恢復的關鍵。輕度扭傷建議休息1-3天，中度需5-7天，嚴重者可能需2週以上。期間應避免使傷處承重，必要時可使用枴杖輔助行走。

2.3 Ice (冰敷)

冰敷能有效控制腫脹和疼痛。建議每次冰敷15-20分鐘，每日4-6次，持續2-3天。注意勿將冰袋直接接觸皮膚，應以毛巾包裹避免凍傷。

2.4 Compression (加壓)

使用彈性繃帶由遠心端向近心端包紮，施加適當壓力。包紮鬆緊度以能放入一指為宜，過緊可能影響血液循環。香港紅十字會建議每4-6小時重新包紮一次。

2.5 Elevation (抬高)

將患處抬高至心臟水平以上，能促進靜脈回流減輕腫脹。腳踝扭傷時建議臥床時用枕頭墊高，手腕扭傷則可使用吊帶保持抬高姿勢。

三、扭傷的保險理賠須知

在香港，扭傷 保險理賠是許多患者關心的重點。根據保險業監管局數據，2023年意外險理賠案件中，扭傷相關申請佔12%。

3.1 意外險

意外險通常涵蓋扭傷導致的醫療費用和暫時失能補償。理賠金額視保單條款而定，一般門診治療每次理賠$500-$1,500，住院日額$800-$2,000。需注意保單是否要求特定醫療機構就診。

3.2 醫療險

醫療險主要給付實際醫療支出，包括：

• 急診費用：$800-$2,000
• 物理治療：每次$300-$600
• 輔具費用：最高$1,500
• 復健課程：$2,000-$5,000

理賠時需提供詳細收據和診斷證明。

3.3 理賠申請流程與注意事項

理賠申請應備文件包括：理賠申請書、醫師診斷證明、醫療收據正本、事故經過說明。香港保險索償投訴局提醒，申請時應注意：

• 就診後14日內提出申請
• 診斷書需載明受傷機轉和治療期間
• 保留所有交通費收據
• 若需復健，應提供治療計劃

理賠審核通常需10-15個工作天。

四、居家照護與復健

急性期後的照護同樣重要，正確的居家管理能預防二次傷害並促進恢復。

4.1 居家照護要點

傷後第3天開始可改用熱敷，每次20分鐘，每日3-4次。飲食應多攝取富含蛋白質和維生素C的食物，幫助組織修復。保持傷處清潔乾燥，定期更換敷料。

4.2 復健運動示範

循序漸進的復健運動至關重要：

4.3 何時需要尋求專業醫療協助

若出現以下情況應立即就醫：劇痛不止、患處變形、感覺異常、發燒超過38°C、一週後腫脹未改善。香港醫管局建議可先至普通科門診評估，必要時轉介專科。

五、樂活一站家務助理的角色：舒緩照顧者的壓力

扭傷期間日常家務往往成為負擔，此時家務助理服務能提供重要支援。

5.1 家務助理的服務項目：清潔、洗衣、採買

樂活一站家務助理收費標準根據服務內容而異：

• 基本清潔：每小時$80-$120
• 洗衣熨燙：每公斤$20-$30
• 食材採買：服務費$50起
• 特殊服務：如陪同就醫$150/次

服務範圍涵蓋全港各區，可透過APP預約指定時間。

5.2 如何透過家務助理減輕負擔，專心休養

特別是鐘點工人煮飯服務，能確保傷患獲得營養均衡的餐點。根據樂活一站統計，扭傷客戶最常預約的服務組合為：每週3次清潔+每日鐘點工人煮飯+每週2次採買，月費約$4,000-$6,000。這樣的安排讓患者能專注復健，家人也無需請假照顧，實現真正的「休養不憂養」。

扭傷雖常見但不可輕忽，從緊急處理到保險理賠，再到居家照護與外部支援，每個環節都影響恢復品質。透過本文介紹的完整應對策略，希望能幫助讀者更從容面對扭傷狀況，早日恢復正常生活。